Politique de confidentialité

Ceci est une traduction. En cas de divergence, la version anglaise fait foi.

La présente Politique de confidentialité explique comment BlackSheepCampers ehf. (« BlackSheepCampers », « nous ») collecte et utilise des données à caractère personnel lorsque vous consultez blacksheepcampers.is, réservez un camper, effectuez l’enregistrement en ligne ou nous contactez. Nous traitons les données à caractère personnel conformément au Règlement général sur la protection des données de l’UE (RGPD) et à la loi islandaise n° 90/2018 relative à la protection des données et au traitement des données à caractère personnel.

1. Qui est responsable de vos données

Le responsable du traitement est :

BlackSheepCampers ehf.
N° d’immatriculation (kt.) 560118-0150
Flugvellir 15, 230 Reykjanesbær, Islande
E-mail : info@blacksheepcampers.is
Téléphone : +354 615 3404

Pour toute question concernant vos données à caractère personnel, ou pour exercer vos droits, contactez-nous à l’adresse e-mail ci-dessus.

2. Données que nous collectons

Lors de votre réservation

• Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone et pays de résidence.
• Détails de la location : dates, prise en charge et restitution, véhicule, assurance et options.
• Informations de paiement. Les paiements par carte sont traités par notre prestataire de services de paiement ; les numéros de carte complets ne sont pas stockés sur notre site web.

Lors de l’enregistrement en ligne

• Informations relatives à chaque conducteur : nom, date de naissance, adresse, numéro de permis de conduire, pays de délivrance et date d’expiration.
• Une photo ou un scan du permis de conduire de chaque conducteur.
• Votre signature électronique sur le Contrat de location.

Pendant et après la location

• Les rapports d’état des lieux du véhicule et les photographies prises lors de la prise en charge et de la restitution.
• La localisation GPS, le kilométrage et d’autres données du véhicule provenant de son dispositif de géolocalisation.
• Les relevés relatifs aux dommages, amendes, péages, frais de stationnement et la correspondance y afférente.

Lorsque vous nous contactez ou utilisez le site web

• Le contenu de vos messages et appels.
• Des données techniques telles que l’adresse IP, le type de navigateur et les pages que vous consultez, comme décrit dans notre Politique en matière de cookies.

3. Finalités de l’utilisation de vos données et bases juridiques

Finalité	Base juridique (art. 6 du RGPD)
Enregistrement et gestion de votre réservation, enregistrement en ligne, remise et réception du véhicule, et service client	Exécution d’un contrat
Vérification que chaque conducteur est titulaire d’un permis de conduire valide	Exécution d’un contrat et obligation légale
Encaissement des paiements, dépôts de garantie et frais postérieurs à la location	Exécution d’un contrat
Comptabilité, fiscalité et réponse aux demandes des autorités (p. ex. police ou amendes de circulation)	Obligation légale
Géolocalisation du véhicule afin de le protéger, de vous assister en cas d’urgence et d’enquêter sur des dommages ou une utilisation interdite	Intérêt légitime
Gestion des dommages, des déclarations de sinistre et des litiges	Intérêt légitime
Sécurité et bon fonctionnement du site web	Intérêt légitime
E-mails marketing et cookies non essentiels (p. ex. mesure d’audience)	Consentement, que vous pouvez retirer à tout moment

Nous ne vendons pas vos données à caractère personnel et nous ne les utilisons pas pour une prise de décision automatisée produisant des effets juridiques vous concernant ou vous affectant de manière significative de façon similaire.

4. Avec qui nous partageons vos données

Nous ne partageons des données à caractère personnel que dans la mesure nécessaire aux finalités ci-dessus, avec :

• Notre fournisseur de système de réservation (HQ Rental Software), qui stocke pour notre compte les réservations, les informations sur les conducteurs, les images des permis et les contrats de location.
• Notre prestataire de services de paiement, qui traite les paiements par carte et les préautorisations.
• Les hébergeurs du site web et prestataires informatiques (notamment Hostinger pour l’hébergement du site web) et notre fournisseur de messagerie électronique.
• Google (Google Analytics 4 et suivi des conversions Google Ads), uniquement si vous acceptez les cookies. Consultez notre Politique en matière de cookies.
• Les partenaires de réservation par l’intermédiaire desquels vous avez effectué votre réservation, si vous n’avez pas réservé directement auprès de nous.
• Les assureurs, services d’assistance routière, garages et services de remorquage, lorsque cela est nécessaire pour gérer des dommages, des pannes ou des sinistres.
• Les autorités et les opérateurs de stationnement ou de routes, tels que la police ou l’émetteur d’une amende, d’un péage ou de frais de stationnement, lorsque la loi nous y oblige ou lorsque nous devons transférer la responsabilité de frais engagés pendant votre location.

Nos prestataires de services agissent en qualité de sous-traitants en vertu de contrats écrits et ne peuvent utiliser vos données que sur nos instructions.

5. Transferts hors de l’EEE

Certains de nos prestataires de services peuvent traiter des données en dehors de l’Espace économique européen. Dans ce cas, nous veillons à ce que le transfert soit encadré, soit par une décision d’adéquation de l’UE (par exemple le cadre de protection des données UE–États-Unis, EU–US Data Privacy Framework), soit par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

6. Durée de conservation de vos données

• Les dossiers de réservation et de location sont conservés aussi longtemps que nécessaire pour mener à bien la location et traiter les frais postérieurs à la location, qui peuvent survenir jusqu’à six mois après la fin de la location, ainsi que pour le règlement de toute réclamation ou de tout litige.
• Les pièces comptables sont conservées pendant sept ans, conformément à la loi islandaise n° 145/1994 sur la comptabilité.
• Les images des permis de conduire ne sont conservées que le temps nécessaire à la location, à la période de facturation des frais postérieurs à la location et à toute réclamation y afférente, puis sont supprimées.
• Les données de géolocalisation du véhicule liées à une location ne sont conservées que le temps nécessaire aux finalités décrites ci-dessus.
• Les données marketing sont conservées jusqu’à votre désabonnement ou au retrait de votre consentement.

7. Vos droits

Vous avez le droit :

• d’accéder aux données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet ;
• de faire rectifier les données inexactes ;
• de faire effacer vos données lorsque nous n’en avons plus besoin ;
• de limiter certains traitements ou de vous y opposer, y compris les traitements fondés sur l’intérêt légitime ;
• de recevoir vos données dans un format portable ;
• de retirer votre consentement à tout moment, sans que cela n’affecte la licéité du traitement effectué avant ce retrait.

Pour exercer ces droits, écrivez à info@blacksheepcampers.is. Nous répondons dans un délai d’un mois. Certaines données doivent être conservées en vertu de la loi, même si vous nous demandez de les supprimer.

Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle islandaise en matière de protection des données, Persónuvernd (Rauðarárstígur 10, 105 Reykjavík, postur@personuvernd.is).

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données, notamment des connexions chiffrées (HTTPS), un accès restreint aux données de réservation et un traitement sécurisé des images des permis de conduire. Les identifiants du système de réservation ne sont jamais exposés dans votre navigateur. Aucune méthode de transmission sur Internet n’est totalement sûre, mais nous nous efforçons de protéger vos données et d’agir rapidement en cas de problème.

9. Modifications de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre. La version en vigueur est toujours publiée sur cette page.

Dernière mise à jour : 1er novembre 2026.